Passar um mês num país é uma experiência fantástica em todos os aspectos. Nesse dias por aqui realmente dá para sentir um outro ritmo “africano” de ser. Aí no Brasil entenda-se aquele ritmo “baiano” e quem conhece o Maranhão sabe o que eu estou falando... “Hakuna Matata” e “Pole Pole” é o que mais se escuta.
Hakuna Matata - “It means no problems...” Lembram do Rei Leão ? Pole Pole - Significa mais ou menos o seguinte: Devagarzinho.. devagarzinho... ou ‘sem stress...” ou na tradução para o dicionário cearense; “Calma aí macho, vamô devagar !!!” ou para o dicionário baiano: “Calma aí meu rei !!!”. As lojas fecham às 17:00hs. Aqui na TATO todos saem religiosamente às 17:30. Duas horas de almoço são sagradas. Horário de reuniões... esqueçam ! Marcam-se as reuniões assim: “Amanhã pela manhã nós nos reuniremos.. ok ?” Na primeira vez cai na besteira de perguntar que horas seria a reunião e a resposta foi: “Pela manhã !”. Depois relaxei. Até por que se a reunião acontecer mesmo pela manhã no dia seguinte já será um milagre. Ah ! E vocês pensam que alguém avisa que a reunião foi desmarcada ? Que nada ! Depois alguém nos procura e diz: “Nossa reunião de hoje mudou para a tarde.. ok ?” Isso já depois do almoço !
Ontem eu fui comprar a passagem aérea para Zanzibar (vou para lá amanhã - sábado). Saí da TATO por volta das 13:00 horas, almocei rapidinho e fui lá na esperança de até às 14:00 horas estar de volta na TATO. Cheguei às 13:30 no escritório da empresa aérea. Só eu e mais quatro funcionários. Gastei inacreditáveis 01 hora e 10 minutos para emitir um simples bilhete aéreo. Vocês acreditam nisso !!! Cheguei na TATO quase às 15:00. Vou tentar (pena que não gravei !!!) mostrar como foi a conversa em algumas linhas.
1 - Eu: Jambo ! Quero comprar uma passagem ida e volta para Zanzibar. Ida sábado dia 04 e volta na terça dia 07. Poderia me confirmar os horários e valores ?
2 - O tiozinho: ÔOOK. (tudo eles começam com esse ÔOOK). Zanzibar.. Hum... “Sure !!!” Zanzibar !!! Sim ! Temos vôos para Zanzibar. (Pausa)
3 - Eu: Eu sei ! Idem 1.
4 - O tiozinho: ÔOOK. De onde você é ?
5 - Eu: Brasil. (Caí na besteira de dizer que era do Brasil ! Foram mais ou menos uns 20 minutos com todas as perguntas sobre o Brasil que vocês possam imaginar e mais alguma coisa sobre o Maradona e a Argentina !).
... 568 - Eu: Senhor, desculpe. Mas realmente tenho um compromisso e preciso ver a passagem.
569 - O tiozinho: Hakuna Matata !!! (o primeiro de muitos). Quando que o senhor quer ir mesmo para Zanzibar.
570 - Eu: Idem 1.
571 - O tiozinho: Deixe-me ver ! Ai tocou o telefone e ele atendeu ! Por baixo uns 15 minutos. A conversa foi em inglês com um cliente.
572 - O tiozinho: Ok. Aqui está ! (Ele me deu as opções de horários via KIA ou Arusha e os valores que são iguais).
573 - Eu: A minha opção é por KIA ! - Ele ficou por 10 minutos tentando me convencer que seria melhor eu ir por Arusha já que o translado para o aeroporto é sem custos a partir da loja do centro e para Kilimanjaro ia me custar 10.000 shilling (R$ 20,00). Expliquei a ele que se eu fosse por Arusha eu ia perder o sábado inteiro e a terça-feira também. Ele não conseguiu entender por que eu estaria disposto a gastar 10.000 shilings somente para ganhar um tarde de sábado e outra tarde da terça-feira em Zanzibar. Ok ! Eu venci !
Ai toca o telefone de novo ! (dessa vez foi mais curta a ligação... uns cinco minutos !).. Ufa ! Dessa vez a conversa foi em Suaíle. Ele desliga e começar a teclar no computador. Mais 05 minutos... Eu em silencio e ele teclando... Eu pergunto: 74 - Eu: Tudo ok ?
575 - O tiozinho: Um momento por favor. + 5 minutos (no relógio !!!) 576 - Eu: Desculpe, tudo ok ?
577 - O tiozinho: Pole Pole !!! Minha mulher me ligou e preciso ver uma coisa para ela aqui.. Mas já estou terminando !! + 2..3 minutos...
578 - O tiozinho: Ok. Deixe me ver sua passagem. 10 minutos e ele entrega a passagem na minha mão. Eu conto o dinheiro e entrego para ele ! Não aceitam cartões de crédito ! Vocês acreditam nisso ! Uma empresa aérea que não aceita cartão de crédito. Se quiser comprar com cartão de crédito tem que entrar no site da KLM e emitir o bilhete por lá (detalhe: é mais caro !).
Agora vem a parte mais engraçada. Ao sair pensei comigo mesmo: Imagina se eles tivessem um 0800 !!! Atravessei a rua. Andei mais 02 quarteirões e me deparei com essa propaganda da gloriosa Precisionair:
Será que um impala (de novo: é um impala, parece o bambi, mas não é !) me atendendo por telefone ia ser mais rápido ?
Vou voltar outro dessa viagem. Hakuna Matata !!! Pole Pole !!!
Nenhum comentário:
Postar um comentário